# Люди и компании

Ведите список людей, с которыми вы общаетесь, и компаний, в которых они работают, связывайте их с участниками и сессиями и отправляйте ненужных в архив.

Canonical URL: https://docs.talkbar.ru/knowledge/people-and-companies


**Люди** — это ваши контакты и участники, которых TalkBar встретил в ваших сессиях. **Компании** — организации, к которым они относятся, и ваши отношения с каждой из них. TalkBar использует и тех и других, чтобы подписывать участников, отвечать в чатах и показывать контекст во время сессий.

Откройте **База знаний → Люди** или **База знаний → Компании**.

## Люди

На вкладке «Люди» перечислены все, кого TalkBar знает в этом рабочем пространстве. На каждой карточке — имя человека, роль, компания, email и время последнего разговора.




### Откуда берутся люди

- **Вы добавляете их сами.** Нажмите **Добавить контакт**.
- **Вы называете участника.** Когда вы даёте имя участнику сессии, этот человек привязывается к сессии и появляется здесь. См. [Участники](/voice/speakers).
- **Их предлагает поиск знаний.** Поиск может предложить новый контакт или новые подробности о человеке, который у вас уже есть. Вы одобряете их на вкладке [Проверка](/knowledge/review-and-scans).

### Подтверждённые и неподтверждённые

**Подтверждённые** — это люди, которых вы знаете. **Неподтверждённые** найдены автоматически, и им может не хватать имени. Подтвердите человека, чтобы в будущих сессиях при назначении участников он распознавался в первую очередь.

Чтобы подтвердить человека, откройте его меню и выберите **Подтвердить** или отметьте **Подтверждённый контакт** при редактировании. **Снять подтверждение** отменяет это.

### Сведения о человеке

Нажмите на человека, чтобы открыть сведения о нём:

| Раздел | Что показывает |
| --- | --- |
| **Подробности** | Email, телефон, метку отношений и заметки. |
| **Компания** | Текущая компания и роль, а также прежние. В старых сессиях остаются роль и компания на момент звонка. |
| **Проекты и серии** | Проекты и серии сессий, в которые добавлен человек. |
| **Сессии** | Все сессии, в которых он участвовал, и имя участника, под которым он говорил. |
| **Связанные** | Привязанные элементы базы знаний, например карточки знаний. |
| **Хронология** | Изменения сведений о человеке со временем. |

Чтобы изменить сведения о человеке, нажмите **Изменить**:

| Поле | Что это |
| --- | --- |
| Фото | **Загрузить фото**, **Сменить фото** или **Удалить фото**. |
| **Имя** | Имя человека. |
| **Роль** | Должность, например «Вице-президент по операционной деятельности». |
| **Компания** | Выберите компанию или нажмите **Добавить компанию**. |
| **Email**, **Телефон** | Контактные данные. |
| **Метка отношений** | Ваша собственная метка, например «Принимает решение о бюджете». |
| **Заметки** | Что нужно помнить об этом человеке. |
| **Подтверждённый контакт** | Снимите отметку, чтобы сделать человека неподтверждённым. |

### Поиск и порядок в списке людей

- Вкладки: **Все**, **Подтверждённые**, **Неподтверждённые**.
- Фильтруйте по **Компании** или по метке **Отношения**. **Поиск людей…** находит людей по имени.
- **Показать архив** добавляет в список людей из архива.
- **Вид: карточки** показывает людей карточками. **Вид: сессии** группирует их по сессиям, в которых они участвовали.
- **Закрепить** держит человека вверху списка. **Закреплённые сверху** показывает закреплённых людей первыми.
- **Выбрать людей** позволяет сразу для нескольких человек выбрать **Подтвердить**, **Закрепить**, **Перевести в компанию**, **Добавить в** проект или серию или **В архив**.

## Компании

На вкладке «Компании» перечислены организации. На каждой карточке — название компании, логотип, тип отношений и число контактов.

### Типы отношений

У каждой компании один тип отношений с вами:

**Клиент**, **Поставщик**, **Партнёр**, **Лид**, **Внутренний**, **Инвестор**, **Консультант** или **Другое**.

На вкладке «Компании» есть вкладка **Все** и до трёх вкладок типов отношений. По умолчанию показаны **Клиент**, **Поставщик** и **Партнёр**. Чтобы выбрать другие, нажмите **Фильтр по типам**, а чтобы сохранить выбор — **Сделать основным**.

### Добавление и изменение компании

Нажмите **Добавить компанию** и укажите **Название**, **Сайт**, **Отношения** и **Заметки**.

Нажмите на компанию, чтобы открыть сведения о ней:

| Раздел | Что показывает |
| --- | --- |
| **Подробности** | Сайт, тип отношений и заметки. **Изменить** позволяет их поменять и загрузить логотип. |
| **Люди** | Все, кто связан с компанией. **Добавить контакт** позволяет выбрать человека, который у вас уже есть (**Добавить существующий контакт…**), или создать **Новый контакт**. |
| **Проекты и серии** | Проекты и серии сессий, в которые добавлена компания. |
| **Связанные** | Привязанные элементы базы знаний. |
| **Хронология** | Изменения сведений о компании со временем. |

Компанию можно привязать к проекту и в настройках проекта. См. [Проекты](/knowledge/projects).

### Поиск и порядок в списке компаний

- **Поиск компаний…** находит компании по названию.
- **Вид: карточки** и **Вид: сессии** работают так же, как на вкладке «Люди».
- **Показать архив** добавляет в список компании из архива.
- **Выбрать компании** позволяет сразу для нескольких компаний выбрать **Закрепить**, **Изменить тип отношений**, **Добавить в** проект или серию или **В архив**.

## Связь людей и компаний с вашей работой

- **Сессии**: люди связываются с сессией через её участников. Переименовать участников можно на странице сессии.
- **Проекты и серии**: откройте меню человека или компании и выберите **Добавить в** → **Проект** или **Серия сессий**. Они появятся на вкладках **Люди** и **Компании** проекта.
- **Карточки знаний**: в разделе **О карточке** можно привязать карточку к людям и компаниям. На вкладке «Карточки знаний» отфильтруйте список по полю **Контакт** или **Компания**, чтобы увидеть карточки о них.
- **Чаты**: введите **@** в чате, чтобы упомянуть человека или компанию, или прикрепите их через **Добавить источники**.

## Архив

Люди и компании не удаляются, а отправляются в архив.

- Человек в архиве (**В архив** в его меню) скрыт из поиска и из контекста во время записи. Карточки знаний, в которых он упоминается, сохраняют связи с ним.
- Компания в архиве скрыта из поиска и из контекста во время записи. У людей остаются их работодатель и история.

Восстановить человека или компанию можно в любой момент. Включите **Показать архив** и выберите **Восстановить** в меню карточки.

## См. также

- [Участники](/voice/speakers)
- [Карточки знаний](/knowledge/knowledge-cards)
- [Проверка и поиск знаний](/knowledge/review-and-scans)
- [Проекты](/knowledge/projects)