Приведённые ниже сочетания клавиш — значения по умолчанию для Windows. В macOS проверьте сочетание в TalkBar или его настройках; настраиваемые сочетания можно изменить там же.

Большинство проблем решается быстро. Начните с диагностики настроек, а затем найдите свою проблему ниже. Если решить её не удалось, свяжитесь с командой TalkBar прямо из приложения.

Начните с диагностики настроек

Откройте Настройки → Диагностика и нажмите Проверить всё. Диагностика настроек проверяет вашу конфигурацию и для каждой находки указывает место, где её можно исправить. У каждой проверки есть статус ОК, Стоит проверить или Проблема и кнопка, которая ведёт к исправлению.

Группа	Что проверяет
ИИ	Маршрутизацию ИИ, ваших провайдеров, приватный ИИ, CLI-инструменты и Ollama. Проверить всё также отправляет один крошечный тестовый запрос модели по умолчанию.
Локальные модели	Скачаны ли модели, которые нужны вашим функциям.
Голос	Микрофон и сочетания клавиш.
Уведомления	Каналы доставки.
Приложение	Сохранённые ключи, версию приложения и базу данных.

См. Помощь и диагностика.

Запись

«Микрофон не найден»

Включите или подключите микрофон. TalkBar обнаружит его автоматически и покажет Микрофон подключён.
В Настройки → Голос → Запись проверьте выбранный микрофон и нажмите Начать тест в разделе Проверка звука.
Разрешите TalkBar доступ к микрофону в системных настройках конфиденциальности.
Нажимали Ctrl+Shift+M? Это сочетание выключает весь звук с микрофона для приложения TalkBar. Нажмите его ещё раз, чтобы включить звук.

«Звук пока не обнаружен — проверьте микрофон или источник звука.»

Проверьте источник звука. Системный звук записывает только то, что воспроизводит компьютер. Чтобы записать себя, выберите Микрофон или Микрофон + система.
Чтобы сменить устройство, воспользуйтесь меню источника звука на экране записи.

«Не удалось начать сессию»

Если TalkBar сообщает, что голосовая модель не скачана, откройте Настройки → Голос → Распознавание речи и выберите или скачайте модель для распознавания во время записи. Рекомендуется Parakeet V3.

Предупреждение о модели голосов в окне новой сессии

Для больших встреч нужна дополнительная модель голосов. Нажмите Скачать в предупреждении или управляйте моделями голосов в Настройки → Локальный ИИ → Системные модели.

«Идёт запись» при начале сессии

Записывается другая сессия. Откройте её и остановите или воспользуйтесь кнопкой Запланировать. Если идёт импорт аудио, дождитесь его окончания или сначала отмените его.

«Запись прервана»

Работа TalkBar неожиданно прервалась, например потому, что приложение или компьютер были закрыты. Всё, что успело распознаться, сохранено. Выберите Продолжить, чтобы продолжить запись, Завершить, чтобы закрыть сессию и подвести итоги, или Решить позже.

«Аудио сессии ещё нужно сохранить»

Транскрипт и итоги в безопасности. Нажмите Сохранить аудио снова, чтобы ещё раз сохранить аудиофайл.

«Остатки данных записи» на странице «Сессии»

Эти записи прервались до того, как была создана сессия, поэтому открыть их нельзя. Нажмите Удалить, чтобы освободить место.

«Микрофон недоступен» в панели диктовки

Для диктовки нужен микрофон. Подключите его или разрешите TalkBar доступ к микрофону в системных настройках конфиденциальности, затем закройте панель и начните диктовку снова.

Сочетание клавиш не срабатывает

Возможно, его уже использует другое приложение. TalkBar сообщает, когда сочетание занято, — выберите другое в настройках. В Настройки → Диагностика перечислены сочетания, которые не удалось зарегистрировать. См. Знакомство с интерфейсом.

Транскрипт и итоги

«Улучшить транскрипт» недоступно

Для функции Улучшить транскрипт нужна завершённая сессия и её сохранённая запись. Если в Настройки → Голос → Запись → Сохранённая запись включено Удалять аудио после окончания сессии, аудио удаляется после остановки записи, и улучшение для таких сессий недоступно.

«Не удалось подвести итоги» или «Время ожидания истекло»

Нажмите Повторить или Сменить модель, чтобы выбрать более быструю или более мощную модель.
Если локальная модель работает медленно, попробуйте Настройки → Локальный ИИ → Подобрать лучшую модель.
Для очень коротких сессий итоги автоматически не подводятся. Их можно подвести на панели итогов, когда будете готовы.

Транскрипт не на том языке

Проверьте Язык распознавания в Настройки → Голос → Распознавание речи. Некоторые модели распознавания речи определяют язык автоматически, другие распознают только определённые языки. См. Запись и распознавание речи.

ИИ и провайдеры

Баннер сообщает, что функции «не удалось использовать» модель

Исправить открывает проблему в Настройки → ИИ-провайдеры.
Включить приватный ИИ переключает на локальные модели, если они у вас есть.

Провайдер или модель не работает

В Настройки → ИИ-провайдеры нажмите Проверить рядом с провайдером или моделью.
На вкладке Дополнительно есть раздел Диагностика: состояние провайдеров, готовность маршрутов и недавние ошибки во время работы.
Для облачного провайдера проверьте API-ключ и свой аккаунт у провайдера.
Для локальной модели проверьте, что она скачана, в Настройки → Локальный ИИ.

См. Провайдеры и модели и Настройки ИИ-провайдеров.

Скачивание моделей

«Недостаточно места»: TalkBar показывает, сколько места нужно для загрузки и сколько свободно. Освободите место на диске и скачайте модель снова.
«Не удалось скачать»: проверьте подключение к интернету и нажмите Повторить скачивание (во время настройки) или скачайте модель снова там, где вы её выбирали.
Модели распознавания речи находятся в Настройки → Голос → Распознавание речи. Модели определения голосов и другие системные модели — в Настройки → Локальный ИИ → Системные модели. Модели встроенного ИИ — в Настройки → Локальный ИИ.
В Настройки → Диагностика → Локальные модели видно, каких нужных моделей не хватает.

См. Локальные модели.

Импорт записей

«Неподдерживаемый формат», «Файл пуст.» или файл слишком большой либо слишком длинный

Используйте файл mp3, wav, m4a, mp4, aac, flac, ogg, opus, mkv или webm размером до 1 ГБ и длительностью до 6 часов.

«Ошибка импорта аудио»

Если часть файла успела распознаться, она сохранена — откройте сессию. В противном случае попробуйте ещё раз или выберите другую модель распознавания речи. См. Импорт записей.

Экспорт, общий доступ и уведомления

Экспорт не удался. Проверьте, что папка назначения существует и в неё можно записывать, или подключите Notion заново. В Настройки → Экспорт и отправка → Экспорт сессии → История экспорта есть кнопка Повторить неудачные отправки.
Отправка не удалась или показывает «Доставка не подтверждена». Откройте Мои ссылки или История публикаций и воспользуйтесь кнопками Повторить неудачные отправки, Отправить приглашения снова или Отправить материал.
Сообщения по email или в Telegram не приходят. В Настройки → Уведомления нажмите Отправить тест у нужного канала и исправьте Нет учётных данных, если такое сообщение есть.
Нет системных уведомлений. В Настройки → Уведомления → Системные уведомления нажмите Отправить тест. Кнопка Системные настройки открывает системные параметры уведомлений — возможно, уведомления TalkBar там отключены.

См. Ссылки для общего доступа, Экспорт и Уведомления.

Обновления

«Не удалось проверить обновления»: проверьте подключение к интернету и попробуйте ещё раз из меню логотипа TalkBar (Проверить обновления) или через Настройки → Проверить обновления.
«Не удалось скачать обновление»: следуйте указаниям в сообщении. Например, освободите место на диске и попробуйте ещё раз.
«Не удалось проверить обновление»: проверка подписи обновления не пройдена, поэтому оно не установлено. Попробуйте позже.
«Не удалось перезапустить»: завершите запись, диктовку или обработку транскрипта, дождитесь сохранения заметок и снова нажмите Перезапустить.

См. Установка и обновление.

Если TalkBar перестал работать после обновления

Настройки → Данные и резервные копии → Опасная зона → Сбросить базу данных начинает работу с пустой базой данных и перезапускает TalkBar. Ваши сессии, транскрипты, заметки и база знаний не удаляются, а перемещаются в папку резервной копии внутри папки данных TalkBar. Скачанные голосовые модели, настройки голоса и профили голосов сохраняются. Если можете, сначала создайте резервную копию. Прежде чем выполнять любой сброс, прочитайте раздел Резервное копирование и восстановление.

Журналы

Журналы помогают команде TalkBar найти причину проблемы. По умолчанию они выключены и хранятся только на вашем компьютере.

Откройте Настройки → Общие → Журналы приложения.
Включите переключатель Включить журналы приложения. При проблемах со встроенным ИИ включите также Журналы локального ИИ.
Воспроизведите проблему.
Нажмите Открыть папку журналов. Файлы журналов лежат в папке logs внутри папки данных TalkBar.

Папку журналов можно открыть и в Настройки → Данные и резервные копии → Это устройство. Когда закончите, снова выключите журналы.

Получить помощь

Свяжитесь с командой TalkBar прямо из приложения:

Нажмите Помощь → Связаться с нами в заголовке окна или Связаться с нами внизу боковой панели настроек.
В поле Тема обращения выберите тему, например Сообщение об ошибке или Общий вопрос.
Укажите свой email, тему и сообщение. Можно приложить до 5 скриншотов.
Оставьте включённым Приложить версию приложения и данные о системе — так команда быстрее найдёт проблему.
Нажмите Отправить сообщение. Команда ответит по email.

Форма не прикладывает файлы журналов. Если команда попросит журналы, отправьте их по email на адрес contact@talkbar.app, который указан в форме под надписью Или напишите нам напрямую:.

См. также

Частые вопросы

Ответы на частые вопросы о TalkBar: приватность, работа без интернета, приложения для встреч, языки, согласие на запись, данные, тарифы, Mac и MCP.

Задачи

Задачи, напоминания, открытые вопросы и решения из ваших сессий — откуда они берутся, ответственные и сроки и как они переносятся на следующую встречу.

Устранение неполадок