Проверка и поиск знаний

Как TalkBar ищет знания в сессиях и документах и как одобрять, изменять или отклонять его предложения на вкладке «Проверка».

TalkBar может прочитать ваши сессии и документы и предложить карточки знаний, людей и компании, которые стоит сохранить. Эти предложения ждут в разделе База знаний → Проверка. Новые карточки, люди и компании добавляются, только когда вы их одобрите. Если поиск находит факт, который у вас уже есть в виде карточки, он может сам снова отметить эту карточку как подтверждённую.

Как появляются предложения

Поиск знаний — это запрос к ИИ прочитать один источник и найти факты, которые стоит сохранить. Каждый поиск даёт предложения трёх видов:

  • Воспоминание — новая карточка знаний или изменение существующей.
  • Контакт — новый контакт или новые подробности о человеке, который у вас уже есть.
  • Компания — новая компания или новые подробности о компании, которая у вас уже есть.

Если поиск находит факт, совпадающий с уже существующей карточкой, TalkBar подтверждает эту карточку, а не предлагает её снова. На вкладке Сканирования такие карточки считаются подтверждёнными автоматически.

Для поиска используется ИИ-модель, назначенная для извлечения знаний в разделе Настройки → ИИ-провайдеры. См. Провайдеры и модели.

TalkBar ищет знания только в сессиях, записанных в режиме конфиденциальности Обычный. Сессии в режимах Только сессия, Без автокарточек и Конфиденциальный никогда не сканируются.

Запуск поиска вручную

Нажмите Извлечь карточки на вкладке «Проверка» или выберите Добавить карточку → Извлечь карточки везде, где можно добавлять карточки. Для документа или завершённой сессии можно также выбрать Найти знания.

В диалоге Добавить карточки знаний с выбранным вариантом Извлечь карточки:

ПолеЧто делает
Документ / СессияЧто сканировать.
Выбор документаВыберите документ из библиотеки или Загрузить файл. Файл, загруженный только для этого поиска, — это Временная загрузка: он не попадает в ваши документы и удаляется после завершения поиска. Черновики карточек остаются на проверку.
Выбор сессииВыберите сессию. Можно отфильтровать по проекту или серии или найти по названию.
Где искатьДля сессии: какие части читать. Итоги, Задачи и Транскрипт выбраны по умолчанию.
Что искатьВыберите до трёх навыков для базы знаний, которые подскажут ИИ, что искать. Навыки по умолчанию задаются в разделе Настройки → Шаблоны и навыки.
Что важно (необязательно)Дополнительные указания для этого поиска, например «Цены, сроки и кто отвечает за каждый результат».

Нажмите Извлечь карточки. Поиск идёт в фоне, а его черновики появятся в Проверке, когда он завершится.

Автоматический поиск

Раздел Настройки → Общие → Поиск знаний управляет поиском, который запускается сам. Все три варианта выключены, пока вы их не включите.

НастройкаЧто делаетПо умолчанию
Автопоиск в завершённых сессияхИщет знания в сессии вскоре после сохранения её транскрипта.Выкл.
Автопоиск в новых документахСканирует каждый документ после индексации.Выкл.
Плановый обходЗапускается примерно раз в 6 часов и обрабатывает до 10 источников за проход. Повторно сканирует источники, если изменилось их содержимое или настройки поиска.Выкл.
Инструкции для поискаУказания, которые добавляются к каждому поиску, например самые важные для вас темы.Пусто

Вкладка «Проверка»

В разделе База знаний → Проверка три вида: Предложения, Активность и Сканирования. На вкладке Проверка значок показывает, сколько предложений ждёт. У проектов есть такая же вкладка Проверка, только в пределах проекта.

Предложения

Предложения сгруппированы по поиску, который их нашёл. Каждое предложение задаёт вопрос, например Добавить это воспоминание? или Обновить этот контакт?, и показывает цитату из источника, на которой оно основано. Нажмите на источник, чтобы открыть сессию или документ.

ДействиеКлавишаЧто делает
Добавить в базу знанийAОдобряет предложение и создаёт карточку, контакт или компанию. Для изменения существующего элемента кнопка называется Обновить базу знаний.
Изменить и одобритьEОткрывает предложение, чтобы сначала исправить текст или поля, а затем одобрить.
ОтклонитьDУдаляет предложение. Отменить возвращает его.
Отложить на 7 днейSСкрывает предложение на неделю. Оно переходит в Отложено.
Одобрить как новоеПоявляется, если контакт или компания, к которым относится изменение, удалены. Создаёт новый элемент.

Клавиши J и K переключают предложения, Space выбирает предложение.

Решить помогают значки:

  • Низкая уверенность — ИИ не уверен в этом предложении.
  • Конфликт — два предложения задают разные значения одного поля у одного и того же контакта или компании. Одобрите верное.

Фильтры и действия с несколькими предложениями

  • Вкладки фильтра: Все, Воспоминания, Люди, Компании.
  • Требует внимания появляется, если поиск завершился ошибкой или был пропущен или если изменение ссылается на элемент, которого больше нет. Повторить запускает неудавшийся поиск ещё раз.
  • В Отложено — отложенные предложения. Проверить сейчас возвращает предложение.
  • Поиск находит предложения по тексту.
  • Выбрать предложения позволяет Добавить в базу знаний или Отклонить несколько предложений сразу. При массовом одобрении карточек знаний вы выбираете, куда их сохранить: Только эта сессия, Проект или Вся база знаний.

Активность

Активность — журнал всех изменений базы знаний: созданные, изменённые, закреплённые, отправленные в архив и забытые карточки, добавленные и обновлённые люди и компании, импортированные документы, одобренные и отклонённые предложения и завершённые поиски.

  • Фильтруйте по типу (Воспоминания, Люди, Компании, Документы, Предложения, Сканирования) или по действию.
  • Поиск находит события по тексту. Поиск в старой активности ищет дальше в прошлом.

Когда вы забываете карточку знаний, в её истории остаётся только само событие, без текста карточки (Подробности удалены).

Сканирования

На вкладке Сканирования перечислены все запуски поиска: что сканировалось, когда, статус и сколько предложений найдено.

СтатусЗначение
В очередиЖдёт запуска.
ВыполняетсяИсточник читается прямо сейчас.
ЗавершеноГотово. Предложения находятся в Предложениях.
ОшибкаЧто-то пошло не так. Нажмите Повторить.
ПропущеноTalkBar не стал сканировать источник, например потому, что он больше недоступен или его режим конфиденциальности больше не разрешает поиск.

В меню каждой строки есть Открыть предложения, Пересканировать (или Повторить) и Пауза / Возобновить, чтобы остановить плановый поиск в этом источнике.

Вверху кнопка Приостановить расписание / Возобновить расписание выключает или включает плановый обход. Там же видны источники в очереди, число предложений и Следующий проход.

См. также